曹杨路店业务受理范围
根据实地探访信息显示，中国移动曹杨路店（上海市普陀区曹杨路744号）属于合作型营业网点，主要提供手机终端销售和基础开户服务。该网点与华为品牌共用店面空间，无法办理销户、宽带退订等复杂业务，部分用户反馈存在工作人员对专业业务不熟悉的情况。
- 仅支持SIM卡开户及终端销售
- 不可办理携号转网/销户业务
- 无法处理宽带安装与退订
枣阳路营业厅的核心作用
距离曹杨路572米的枣阳路营业厅（普陀区枣阳路121号）是官方认证的综合性服务网点，该网点具备完整业务资质，具体包含：
- 号码销户与携号转网
- 宽带业务全流程办理
- 跨区补卡及复杂套餐变更
营业时间显示为09:00-21:00，高峰时段需提前取号排队。该网点支持通过身份证原件办理所有移动自有业务，但第三方合作业务需通过线上渠道操作。
两网点业务对比
通过地理位置和业务能力分析，两网点存在显著差异：
| 项目 | 曹杨路店 | 枣阳路营业厅 |
|---|---|---|
| 业务类型 | 基础开户 | 全业务办理 |
| 服务时间 | 无明确公示 | 09:00-21:00 |
| 硬件设施 | 共享柜台 | 独立服务窗口 |
业务办理建议
建议用户根据业务类型选择办理渠道：
- 新开户/购机需求：优先选择曹杨路店
- 套餐变更/宽带业务：必须前往枣阳路营业厅
- 紧急补卡：枣阳路营业厅支持跨区办理
对于需要现场身份验证的业务，建议携带第二代身份证原件并错开周末高峰时段办理。
曹杨路移动网点作为补充型服务点，仅能满足基础需求。枣阳路营业厅作为区域核心服务节点，承载着98%以上的复杂业务办理需求，两网点形成明确的功能互补关系。
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