复工时间线及覆盖范围
上海移动营业厅自2022年5月16日起分阶段恢复运营，首批10家营业厅率先复工。截至2022年6月1日，全市范围内符合防疫条件的营业厅已实现100%复工，全面恢复线下服务，用户无需预约即可办理业务。此后持续保持常态化运营，2023年至今各网点均正常开放。
防疫管理与安全保障
复工营业厅执行严格防疫规范，主要措施包括：
- 全员每日抗原筛查及72小时核酸证明核查
- 营业场所每日三次重点区域消杀，早晚全厅深度消毒
- 部署数字哨兵系统，支持健康码、核酸报告快速核验
服务优化与数字化升级
为提升服务效率，上海移动推出多项创新举措：
- 企业专线宽带免费升速至500M起步
- 云视讯、云桌面等远程办公套件免费体验
- 智能防疫设备租赁服务，包含5G核酸亭、防疫门磁等
用户办理指南
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 核心商圈厅 | 08:30-20:00 |
| 社区服务厅 | 09:00-18:00 |
建议通过掌上营业厅或10086热线查询实时营业状态，部分网点提供24小时自助终端服务。
上海移动营业厅自2022年6月完成全面复工后，通过持续强化防疫管理、数字化服务升级和惠民政策实施，已建立常态化运营机制。当前所有网点均正常开放，建议优先使用线上渠道办理常规业务。
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