一、AI全融通计划的核心架构
中国联通发布的“AI全融通”计划，以5G-A网络为底座，通过云、算、网、端协同联动构建统一AI入口。例如，上海联通依托覆盖率达98%的5G精品网络，结合华为HI-CON通信体系打造光与WiFi协同的家庭智能网络，实现全屋光宽带场景下的毫秒级响应。该计划在亚冬会期间已推出AI云手机和“AI通通助手”，集成主流大模型实现跨终端一致性体验。
二、智慧城市治理的「智城精治」实践
上海联通深度参与城市治理数字化转型，重点突破“一网通办”与“一网统管”两大核心场景：
- 线上帮办平台累计处理59万余项咨询，预计年底覆盖事项超300项；
- 时空一体化平台助力城运系统实现城市事件响应效率提升40%；
- 参与编制《上海市治理数字化转型标准》，建立政务服务新范式。
三、数字民生服务的温度与便捷
面向银龄群体，上海联通推出七大适老服务举措，包括200家“智慧助老体验中心”和“暖心上门”服务。在普惠服务方面：
| 服务类型 | 覆盖量 |
|---|---|
| 线上帮办事项 | 300+项（2024年底） |
| 助老终端产品 | 200家体验中心 |
| 家庭AI服务 | 超百万家庭用户 |
四、家庭场景的智能化未来
在智家领域，上海联通通过“AI全融通”计划重构家庭服务场景：
- 推出运营商首个AI云手机，集成私人智能秘书“AI通通助手”；
- 构建HI-CON通信体系，实现家庭网络智能调度与千兆带宽保障；
- 打造“暖心家园”解决方案，提供健康监测、紧急呼叫等适老功能。
上海联通以“AI全融通”计划为牵引，在智慧城市治理、数字民生服务、家庭智能化三大领域形成闭环。通过5G-A网络与AI技术的深度融合，既实现政务服务效率跃升，又让银发群体跨越数字鸿沟，更推动家庭场景进入“全屋智能”新阶段，为建设上海国际数字之都提供创新范本。
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