智慧导览系统
步入世贸广场营业厅，9.6米挑空的双层大堂率先映入眼帘，智能导览屏实时显示各业务区的等候人数和服务类型。客户可通过人脸识别系统自动获取专属导航路径，电子地图精准指引至目标服务区。
高效业务办理流程
采用三级分流机制提升服务效率：
- 预审台快速核验材料，生成电子工单
- 智能叫号系统自动分配专属服务窗口
- 双屏交互终端实时确认业务信息
| 业务类型 | 传统模式 | 智能模式 |
|---|---|---|
| 开户 | 25分钟 | 8分钟 |
| 套餐变更 | 15分钟 | 3分钟 |
个性化服务体验
VIP客户可享受三项专属服务：
- 独立洽谈室配备智能会议系统
- 移动终端远程预审文件
- 业务经理全程跟进制
科技赋能服务升级
营业厅部署了FTTR全光WiFi系统，实测下载速率达1.2Gbps。自助服务区配备：
- 智能合约生成器
- 电子签名终端
- AR业务演示屏
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