一、东单移动营业厅服务概况
东单移动营业厅包含北大街营业厅和合作厅两个服务网点，均位于北京市东城区核心区域。主要服务内容包括：
- 手机套餐办理与变更
- SIM卡补换与设备维修
- 积分兑换与业务咨询
据用户反馈，该营业厅营业时间延长至22:30，但部分柜台服务响应效率存在个体差异。工作人员普遍具备专业资质，可完成携号转网、家庭套餐配置等复杂业务。
二、营业厅周边交通指南
该区域交通网络发达，主要交通节点包括：
| 类型 | 站点名称 | 线路覆盖 |
|---|---|---|
| 地铁 | 东单站 | 1号线、5号线 |
| 公交 | 校尉胡同站 | 103路、141路等8条线路 |
| 停车 | 东四路口停车场 | 步行距离200米 |
建议自驾用户提前查询实时停车位信息，周边道路高峰期易出现拥堵。
三、服务项目与用户评价
根据大众点评等平台数据显示，用户满意度呈现以下特征：
- 优势项目：紧急补卡服务平均处理时间15分钟，积分兑换品类丰富度评分4.2/5
- 待改进项：硬件设施更新频率较低，高峰时段等候时间超过30分钟
特殊需求用户可通过中国移动APP提前预约，享受专属服务通道。
东单移动营业厅作为北京核心商圈服务网点，具备地理位置优越、业务类型全面的特点，建议避开工作日晚高峰时段前往以提升服务体验。周边完善的公共交通体系可满足多数用户的出行需求。
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