一、苏州城市航站楼延长服务时间
自2024年1月1日起，苏州城市航站楼营业时间调整为5:00-20:30，值机服务截止时间同步延长至20:00。该调整配合东航国际航线业务开通，为旅客提供更充裕的出行服务窗口。
需特别注意：
- 浦东机场班车价格恢复为120元
- 虹桥机场班车价格恢复为90元
二、上海地区营业厅服务优化
东航在上海的客户体验中心实施差异化服务时间：
- 江宁路体验中心：每日09:00-17:00
- 陆家嘴体验中心：工作日09:00-17:00（节假日停业）
- 威海路营业点：已停止对外服务
三、昆明客户服务中心停业通知
东方航空云南有限公司昆明客户服务中心自2023年12月22日起终止线下服务，旅客可通过以下渠道办理业务：
- 东航官网及官方APP
- 全国统一客服热线95530
- 机场售票柜台及授权代理商
四、线上服务渠道升级
东航线上平台提供全天候服务支持：
- 自助值机开放时间：航班起飞前2小时至60分钟
- 特殊票务处理：支持24小时内票价保护机制
- 电子客票服务：覆盖98%的国内国际航线
本次调整体现东航「四精」服务理念，通过延长高频服务点运营时间、优化线下网点布局、强化数字渠道建设，构建起「线上+线下」的全时段服务体系。建议旅客出行前通过官方渠道查询最新服务动态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/78525.html
