一、开业盛况：新网点揭幕仪式
3月10日上午，东马圈建设银行营业厅在礼花齐放中正式开业。作为区域金融新地标，该网点采用开放式服务大厅设计，配备智能叫号系统与双语服务窗口，开业首日即接待客户超500人次。市政府代表在致辞中强调，该网点的落成标志着建行在普惠金融领域的又一重要布局，将为本地企业及居民提供全周期财富管理服务。
二、特色服务：五大创新亮点
营业厅推出差异化服务体系，重点打造以下核心功能：
- 创业金融港：专设中小微企业快速审批通道，提供知识产权质押融资等创新产品
- 银发服务区：配备大字版智能终端及适老化设施，提供养老理财定制方案
- 跨境金融站：支持16种外币现钞兑换及国际汇款实时到账服务
- 民生服务窗：集成社保缴费、税务办理等89项政务便民服务
- 劳动者港湾：24小时开放共享空间，提供充电、急救箱等公益设施
三、智慧金融：科技赋能新体验
通过数字技术重构服务流程，网点部署三大智能系统：
- 远程视频柜员机（VTM）实现95%非现金业务自助办理
- AR数字人助手提供实时业务导航与产品解读
- 智慧风控平台运用AI技术实现反欺诈实时预警
| 业务类型 | 传统模式 | 智能模式 |
|---|---|---|
| 开户 | 25 | 8 |
| 贷款预审 | 3工作日 | 30分钟 |
东马圈建行以“金融+民生”双轮驱动模式，通过场景化服务构建社区金融生态圈。未来将持续推进数字化转型，计划年内新增3家智慧网点，打造“15分钟金融服务圈”。
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