活动概述
中国人寿北京市分公司积极响应金融监管总局号召，自2025年3月起全面开展金融消费者权益保护教育宣传月活动。通过设立营业厅主会场与社区分会场，聚焦”保障金融权益 助力美好生活”主题，结合”五进入”工程覆盖企业、社区、校园等多类场景。
五进入活动实施
活动通过立体化推进模式实现重点领域全覆盖：
- 进企业：在商务楼宇设立咨询台，展示快速理赔通道与适老保险产品
- 进社区：联合社区服务站开展义诊+金融讲堂，解决老年人智能服务使用难题
- 进校园：在高校举办反诈套圈游戏，通过趣味互动普及征信知识
- 进商圈：在购物中心设置AR体验区，模拟金融诈骗处置场景
创新宣传形式
突破传统宣教模式，构建多维传播矩阵：
- 开发”消保知识转转乐”互动装置，将八项基本权利融入转盘游戏
- 制作方言版短视频，通过外卖骑手社群实现精准触达
- 在营业厅设立”消保承诺签名墙”，强化公众参与感
社会成效与未来计划
截至3月9日，活动已覆盖12个重点社区与6个产业园区，累计发放双语手册3000余份。后续计划建立”新市民金融服务站”，重点完善外卖、快递从业者保障体系，并开发青少年财商教育课程包。
实践总结
通过场景化、差异化、趣味化的宣教模式，中国人寿北京营业厅有效提升了金融知识普及率。数据显示活动期间咨询量同比提升40%，涉老金融纠纷调解成功率提高至92%，为首都金融安全建设提供了创新样本。
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