普法宣传：法治护航企业发展
中国电信六安梅山路营业厅以营业窗口为阵地，针对企业客户开展新《公司法》面对面普法活动，通过案例解读与合规指导，帮助企业提升依法经营意识。结合“3·15”消费者权益日等节点，联合工会驿站举办主题宣传活动，普及消费者权益保护法律法规，增强公众维权能力。
该厅还通过知识产权日专题活动，在LED屏、展板等载体传播知识产权保护理念，推动形成“尊重知识、诚信守法”的社会氛围。
智慧服务：科技赋能消费安全
营业厅创新运用数字化手段提升服务效能，例如：
- 直播反诈宣传：通过直播平台解析典型诈骗套路，强化个人信息保护意识
- 情景化教育：针对老年群体设计反诈情景剧，结合有奖问答提升防骗能力
此类服务模式打破时空限制，2023年至今累计开展直播活动20余场，覆盖超5万人次。
案例与成效：多维实践显担当
该营业厅的普法与服务成果体现在三方面：
- 企业合规支持：2025年累计为200余家企业提供法律咨询，助力降低经营风险
- 消费安全保障：2024年“3·15”活动直接提升周边商圈投诉处理效率40%
- 特殊群体关怀：老年反诈宣传活动使该群体受骗报案量同比下降35%
| 指标 | 2023年 | 2024年 | 2025年 |
|---|---|---|---|
| 普法活动场次 | 15 | 22 | 18（前3月） |
| 服务覆盖人次 | 3.2万 | 5.8万 | 2.1万（前3月） |
通过“法治宣传+智慧服务”双轮驱动，六安梅山路营业厅构建起消费者权益保护的全链条服务体系，为优化区域营商环境作出积极贡献。
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