在线业务办理
安徽电信网上营业厅支持手机、宽带、固话等全业务在线办理，用户可完成新装宽带、套餐变更、功能设置等操作。主要服务包括：
- 移动业务：办理新号卡、开通国际漫游、订购流量包
- 宽带业务：20M光速宽带新装、ITV电视套餐升级
- 增值服务：停机保号、挂失解挂、亲情号码设置
账单查询方法
通过官网或手机客户端可查询近6个月详细账单，操作步骤如下：
- 登录后进入个人中心，点击”费用查询”
- 选择”账单查询”查看月度消费汇总
- 点击”查看账单”查阅具体消费明细
- 使用”看不懂点我”功能获取费用说明
充值缴费指南
提供多种电子渠道充值方式：
- 银行卡支付：支持主流网银，交费满50元赠2元
- 充值卡充值：支持一卡多充、多卡一充
- 自动充值：设置银行卡定期自动扣款
充值记录可通过”用户中心-充值交费记录查询”追溯最近12个月记录。
安徽电信网上营业厅整合了线下服务场景，用户可通过网页端或”掌上10000″APP完成90%以上的日常业务办理。建议用户定期查询账单明细，合理使用自动充值功能确保通信畅通。遇到复杂业务可通过在线客服获取专业指导。
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