筑牢反诈防护网
中国电信安徽营业厅通过多维策略构建反诈防线：建立智慧防护体系拦截异常通话，2025年拦截成功率提升至98%；针对老年群体开展面对面反诈教学，覆盖全省200余个社区；落实“三不一多”原则（不轻信、不透露、不点击、多核实），结合典型案例解析增强用户防范意识。
- 虚假客服退款：通过伪基站发送理赔链接
- 网络刷单诈骗：利用高薪诱骗转账
- 冒充公检法：伪造法律文书威胁转账
云网服务新升级
依托智能云网架构，安徽电信实现：
- 弹性带宽服务：企业用户可按需调整网络资源
- 安全加速服务：政务云平台响应速度提升40%
- 智能运维系统：故障自动定位准确率达99.5%
同步推出“云网安防包”，集成DDoS防护、漏洞扫描等功能，中小微企业开通量同比增长120%。
业务办理全指南
用户可通过以下渠道享受便捷服务：
- 线上办理：中国电信APP支持200+业务自助办理
- 营业厅服务：全省500+网点提供老年人绿色通道
- 注意事项：办理合约套餐需携带身份证原件
通过技术创新与服务优化，中国电信安徽营业厅构建起“防诈-云网-服务”三位一体的数字化生态，2025年用户满意度达96.8%，为数字安徽建设提供坚实保障。
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