中国电信岚霞路分局如何守护客户钱袋子?

中国电信岚霞路分局通过智能风控系统、警企协同机制、精准宣教活动及适老化服务,构建四维防护体系,2025年成功拦截1.2万次诈骗行为,推动辖区涉诈投诉量下降63%,切实守护群众钱袋子安全。

一、构建智能防护体系

中国电信岚霞路分局部署自主研发的”翼盾”反诈平台,通过以下技术手段构建防护网络:

中国电信岚霞路分局如何守护客户钱袋子?

  1. 运用大数据分析建立400+风险识别模型,实时扫描可疑通信行为
  2. 对境外异常号码(00/+开头)自动标记预警,日均拦截风险通话2000+次
  3. 建立恶意网址数据库,智能阻断诈骗网站访问
2025年1-2月防护成效
指标 数量
诈骗电话拦截量 12,800次
涉诈号卡关停量 230张

二、深化警企联动机制

分局与市公安局反诈中心建立三项协同机制:

  • 涉案号码15分钟快速冻结通道
  • 每周共享新型诈骗特征库
  • 联合开展”断卡清源”专项行动,协助破获3起GOIP设备诈骗案件

通过系统对接实现高危转账实时预警,2025年已成功劝阻27名潜在受害人

三、推进全民反诈教育

针对20-40岁易受骗人群开展靶向宣传:

  • 每月举办”反诈茶馆”社区讲座,解析最新诈骗套路
  • 推送定制化防骗短信,覆盖辖区12万用户
  • 在营业厅设置”反诈加油站”,提供国家反诈APP安装指导

四、特殊群体精准守护

优化适老化服务措施:

  1. 推出大字版掌上营业厅,简化功能界面
  2. 为独居老人开通亲情号码异常通话提醒
  3. 组建”银龄护卫队”定期上门检测设备安全

通过构建”技术拦截+警企协同+全民参与+精准服务”的四维防护体系,岚霞路分局实现涉诈投诉量同比下降63%,切实守护了辖区群众的资金安全。未来将持续迭代AI反诈模型,筑牢数字经济时代的金融安全防线。

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