中国电信柿园路营业厅营业时间及服务评价如何?

中国电信柿园路营业厅工作日营业时间为8:30-18:30,周末正常开放。提供补卡、销户等基础服务,但用户评价反映平均等待超40分钟且服务评分较低,建议优先使用线上预约。

营业时间说明

中国电信柿园路营业厅位于西安市碑林区柿园路129号,其常规营业时间为工作日8:30至18:30,午间不休息;周末及节假日同样保持正常营业。特殊业务办理窗口可能延长至晚间19:00,具体以现场公告为准。

服务项目清单

  • 基础业务:手机补卡、宽带办理、话费充值
  • 增值服务:合约套餐升级、智能设备销售
  • 特殊业务:账户销户、企业专线申请
高频业务办理时段
时间段 业务类型
9:00-11:00 开户/补卡
15:00-17:00 套餐变更

用户评价分析

根据近两年用户反馈显示:

  1. 平均等待时长超过40分钟,高峰时段达1小时以上
  2. 服务态度评分仅1.2分(满分5分),存在接待不周现象
  3. 业务办理效率获相对认可,但促销话术引发争议

联系方式指引

营业厅联系电话:029-82490393(人工服务时段与营业时间同步)。建议优先通过中国电信官方APP预约业务办理,可减少现场等待时间。

该营业厅作为碑林区核心服务网点,虽具备基础业务办理能力,但在服务体验优化方面仍需改进。建议错峰办理业务,提前通过线上渠道确认办理材料。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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