营业时间说明
中国电信柿园路营业厅位于西安市碑林区柿园路129号,其常规营业时间为工作日8:30至18:30,午间不休息;周末及节假日同样保持正常营业。特殊业务办理窗口可能延长至晚间19:00,具体以现场公告为准。
服务项目清单
- 基础业务:手机补卡、宽带办理、话费充值
- 增值服务:合约套餐升级、智能设备销售
- 特殊业务:账户销户、企业专线申请
时间段 | 业务类型 |
---|---|
9:00-11:00 | 开户/补卡 |
15:00-17:00 | 套餐变更 |
用户评价分析
根据近两年用户反馈显示:
- 平均等待时长超过40分钟,高峰时段达1小时以上
- 服务态度评分仅1.2分(满分5分),存在接待不周现象
- 业务办理效率获相对认可,但促销话术引发争议
联系方式指引
营业厅联系电话:029-82490393(人工服务时段与营业时间同步)。建议优先通过中国电信官方APP预约业务办理,可减少现场等待时间。
该营业厅作为碑林区核心服务网点,虽具备基础业务办理能力,但在服务体验优化方面仍需改进。建议错峰办理业务,提前通过线上渠道确认办理材料。
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