一、通过中国电信APP查询
中国电信APP是查询已订业务最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开APP首页，点击底部导航栏「查询办理」
- 在左侧菜单选择「套餐」分类，点击右侧「已订业务」
- 在详情页可查看当前号码所有生效业务及套餐明细
该功能支持实时更新数据，包含基础套餐、增值业务及促销活动内容。
二、通过网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤自助查询：
- 访问中国电信官网(www.189.cn)并登录账号
- 在「个人中心」选择「业务查询」-「在用业务」
- 系统将分栏展示基础通信套餐、增值服务及合约计划
三、其他快捷查询方式
针对不同用户群体推荐以下渠道：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务查询
- 关注「中国电信」微信公众号，绑定号码后在线查询
- 携带身份证件到线下营业厅柜台查询
四、注意事项
查询过程中需注意：业务生效状态以实时数据为准，部分新办理业务可能存在6小时同步延迟；增值业务退订需通过APP或客服渠道操作；合约期内套餐变更可能产生违约金。
建议优先使用中国电信APP进行自助查询，该渠道提供24小时服务且操作步骤简单。对于复杂业务或合约问题，可结合在线客服与营业厅渠道进行补充验证。
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