营业厅联系方式与业务范围
中国电信申桥营业厅可通过以下方式联系咨询：拨打全国统一客服热线10000转人工服务查询具体地址，或通过电信官网在线客服提交需求。主要业务包含百兆宽带新装、天翼套餐变更、光纤故障申报等技术支持服务。
- 宽带新装/续费：支持100M-1000M光纤接入
- 套餐咨询：提供5G融合套餐、国际漫游服务
- 故障申报：7×24小时技术响应
百兆宽带办理流程
办理百兆宽带需确认所在小区支持光纤接入，具体步骤为：
- 拨打10000或登录电信APP查询覆盖范围
- 持身份证至营业厅办理装机手续
- 48小时内完成光纤入户及设备调试
注意商业地址需持营业执照线下办理，网厅暂不支持该类业务。
天翼套餐服务选择指南
推荐169元/月套餐包含：
- 100M宽带+30GB手机流量
- 国内通话1000分钟
- 5G网络优先接入权益
超出套餐部分按3元/GB计费，国际漫游用户可拨打18918910000开通服务。
服务渠道对比建议
紧急故障建议优先拨打10000热线，套餐变更可通过电信营业厅APP自助办理，5G终端适配问题需携带设备至线下营业厅检测。
通过10000热线、线上平台与实体营业厅的协同服务，用户可高效完成宽带办理与套餐管理。建议根据业务类型选择对应渠道，光纤装机前务必确认小区接入条件。
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