一、官方网址确认
中国电信网上营业厅唯一官方网址为：www.189.cn，该网址由中国电信集团直接运营管理，提供全国统一的电信业务服务。辅助入口网站为www.chinatelecom.cn，但建议优先访问主入口。
二、访问方式说明
可通过以下三种方式访问官网：
- 直接输入网址：在浏览器地址栏准确输入www.189.cn
- 搜索引擎查询：搜索”中国电信官网”选择认证结果
- 移动端访问：下载”中国电信营业厅”APP（应用内包含官网入口）
三、主要服务内容
官网提供八大核心服务模块：
- 话费查询与充值服务
- 手机/宽带业务办理
- 电子发票开具
- 积分兑换服务
- 在线客服咨询
四、业务办理流程
标准办理流程包含五个步骤：
- 注册/登录：需验证手机号或宽带账号
- 选择业务：根据需求选择对应服务
- 信息填写：包含实名认证及地址信息
- 费用支付：支持多种在线支付方式
- 订单跟踪：官网提供实时办理进度查询
五、注意事项提醒
为确保安全使用，需特别注意：
- 谨防仿冒网站，认准官方域名及备案信息
- 办理业务时需完成实名认证
- 支付前核对费用明细
- 建议通过官网在线客服咨询异常情况
中国电信网上营业厅作为官方服务平台，通过www.189.cn为用户提供安全可靠的数字化服务。建议用户通过正规渠道访问，并在办理业务时仔细核对信息，以保障自身权益。
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