中国电信网上营业厅核心功能使用指南
业务办理操作流程
通过中国电信掌上营业厅APP，用户可完成多种业务办理：
- 登录APP后进入查询办理功能模块
- 选择套餐变更、宽带报修等业务类型
- 根据页面提示完成实名认证与信息确认
话费查询方式详解
系统提供多层次的话费查询服务：
- 实时话费：显示当月累计消费金额
- 历史账单：可查询最近6个月详细账单
- 余额查询：显示账户实时可用余额
服务密码重置指南
密码管理包含以下核心步骤：
- 进入安全中心选择密码重置功能
- 完成身份证信息与人脸双重认证
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
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