全光千兆网络筑基
苏州电信采用FTTR全光组网技术，通过光纤到房间的部署方案，实现2000M超千兆网络覆盖。该方案支持隐形光纤布线，适配各类装修风格，解决传统组网信号衰减痛点。对于已装修房屋，推出网线替换方案，实现全屋无缝漫游，卫生间、阳台等死角信号强度提升75%。
爱心翼站温暖万家
全市营业厅全面升级爱心翼站服务体系，构建四大核心功能：
- 智慧助老讲堂：每月开展智能设备操作培训
- 应急服务驿站：提供防汛物资、医疗急救包
- 数字反诈阵地：联合公安机关开展案例宣讲
- 便民服务窗口：设置无障碍通道与专属服务台
2024年累计服务老年群体超2.3万人次，处理紧急求助事件156起。
全屋智能场景创新
基于小翼管家智能中枢，打造三大核心场景解决方案：
- 智慧安防：联动门窗磁传感器与天翼看家摄像头
- 环境智控：支持语音调节空调/灯光/窗帘
- 健康监测：集成跌倒报警与远程问诊功能
| 设备类型 | 接入量 | 使用率 |
|---|---|---|
| 智能网关 | 12.6万 | 89% |
| 环境传感器 | 8.4万 | 67% |
| 健康设备 | 3.2万 | 52% |
服务创新典型案例
在姑苏区试点「银龄守护计划」，为独居老人配备智能手环与家庭中屏，实现：
- 异常活动自动告警
- 用药提醒云端推送
- 紧急呼叫三级响应
该项目入选2024年苏州市民生实事工程，服务覆盖327个社区。
苏州电信通过千兆光网筑基、爱心翼站赋能、全屋智能创新三维发力，构建「云网端」协同的数字服务新范式。未来将持续深化FTTR技术应用，拓展智慧社区服务场景，让数智化成果惠及更多家庭与企业。
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