中国电信营业厅担纲大运会服务保障的立体化实践
一、全域网络基建：筑牢智慧赛事数字底座
中国电信营业厅通过五位一体精品网络架构，在大运会场馆部署5G千兆、光网千兆、WiFi千兆的融合组网，同步构建卫星通信和应急通信系统。该体系在成都东安湖体育公园等76个保障点位实现网络全覆盖，支撑赛事管理系统每秒处理超10万条实时数据。
- 新增5G基站91个小区，优化信号220次
- 部署FTTR设备覆盖11万平方米区域
- 核心机房预置百余件关键备件
二、智慧服务窗口：创新多维观赛体验
依托营业厅服务终端，打造沉浸式观赛矩阵：
- 8K超高清直播屏幕组网展示竞技实况
- VR机械赛车、360°环拍等交互设备体验
- 双语解说员驻场提供智能导览服务
在成都桂溪生态公园等展示区，通过XR摄影棚技术实现裸眼3D观赛，单日最大接待量突破5000人次。
三、应急保障体系：构建安全服务闭环
建立三级应急响应机制：
- 事前防控：完成608个应急预案演练
- 事中处置：部署卫星电话62部，应急电路871条
- 事后追溯：启用AI云眼系统实现全链路溯源
保障期间累计出动应急车辆37台次，处理网络故障响应时效缩短至15分钟内。
四、城市协同网络：延伸赛事服务半径
通过营业厅服务触点延伸，构建城市级保障网络：
- 整合交通枢纽86个重点区域网络监控
- 联动2000个社区网点提供便民服务
- 开通大运主题绿色服务通道42条
智慧蓉城平台日均处理城市运行数据超百万条，实现赛事服务与城市管理的有机融合。
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