积分兑换礼品查询与领取
通过中国电信APP查询办理模块可查看积分礼品兑换记录：
- 点击底部导航栏【查询办理】进入服务页面
- 在左侧菜单选择【积分】功能入口
- 进入金豆收支明细后点击【商城兑换】查看记录
用户还可通过拨打10001热线，发送短信指令（如jfcx至10001）或登录网上营业厅查询积分余额
生日礼包领取方法
实名认证用户可在生日当月领取专属礼包：
- APP首页进入【查询办理】模块
- 点击顶部导航栏的【生日有礼】入口
- 在尊享生日礼遇页面完成验证即可领取
购机礼包查询指南
办理合约购机用户可通过以下路径查询礼包：
- 在APP首页点击【全部】按钮
- 展开更多服务后选择【购机礼包】
- 查看包含话费返还、流量赠送等权益详情
线下福利查看流程
实体营业厅专属福利查询步骤：
- 在APP首页选择【查询办理】服务
- 滑动查找【线下福利】功能入口
- 查看门店专属优惠券和体验活动
注意事项
所有兑换记录可通过【我的奖品】模块统一管理，路径为：APP底部导航【我】→【我的奖品】。部分活动礼品需注意有效期限制，兑换后建议及时使用。
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