活动简介与参与资格
中国电信鸿福营业厅于2025年3月推出星级客户专享积分兑换活动，1-7星级用户可通过“中国电信”APP或线下网点兑换话费、流量包及合作权益。4星及以上客户不受积分额度限制，1-3星客户需满足连续12个月消费积分≥1500分。
积分计算采用消费金额1:1累计，叠加星级倍数（最高7星享5倍加成），有效期为三年滚动清零机制。
星级客户积分兑换规则
- 兑换比例：100积分=1元电信业务费用
- 有效期：2025年兑换积分需为2023年1月后累积
- 限制条件：实名认证用户且无欠费停机状态
| 星级 | 积分倍数 |
|---|---|
| 1星 | 1倍 |
| 5星 | 3倍 |
| 7星 | 5倍 |
限时回馈服务内容
- 元宵主题礼包：兑换流量享15%额外赠送
- 话费充值优惠：1000积分兑换12元话费券（原10元）
- 合作权益升级：视频平台会员兑换周期延长50%
线上兑换操作指南
登录“中国电信”APP后，依次点击：
1. 首页「我的」→「星级服务」
2. 选择「积分兑换」进入商城
3. 搜索框输入「鸿福专享」筛选商品
4. 提交订单完成兑换
服务承诺
鸿福营业厅提供多渠道兑换支持，包含线上自助服务、10000号语音导航及线下专属通道。未消耗积分将在每年12月按三年滚动机制自动清零，建议用户及时登录APP查询积分余额。
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