业务查询操作步骤
通过中国移动APP查询已订购业务的具体操作流程：
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏【我的】入口
- 在个人中心页面选择【已订业务】功能模块
- 系统将展示当前手机号订购的所有增值业务列表
APP退订流程
查询到目标业务后，可通过以下步骤完成退订：
- 在已订业务列表中找到需要取消的服务项目
- 点击对应业务右侧的【退订】按钮
- 根据提示完成短信验证码校验
- 收到业务退订成功的系统提示
短信退订方式
特殊情况下可选用短信退订通道：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086
- 根据回复短信的指令格式进行业务退订
- 支持同时退订多个业务（用逗号分隔序号）
其他退订渠道
当遇到系统异常时可选择的替代方案：
- 拨打10086转人工客服处理
- 通过支付宝小程序操作业务退订
- 访问中国移动官网进行在线退订
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