营业厅基本信息与交通指南
中国移动东塘营业厅位于长沙市雨花区韶山北路460号兴威名座一楼，服务电话为10086。该网点支持实体业务办理与智能终端服务，营业时间以最新公告为准。
公共交通路线：
- 公交站点：东塘北/东塘西（6路、7路、102路、104路等15条线路）
- 地铁接驳：最近地铁站为3号线东塘站，步行约800米
核心业务办理流程
该营业厅提供以下标准化服务：
- 新卡办理：携带身份证原件，选择语音/流量套餐后完成实名认证
- 补卡挂失：支持跨地区补卡，需验证服务密码及近期通话记录
- 增值业务：一号双终端办理需主号开通VoLTE且余额＞10元
套餐咨询与变更指南
2025年热门套餐服务：
- 基础套餐：8元保号套餐含30分钟语音或100M流量
- 融合套餐：语音流量组合包支持线上自主变更
- 登录中国移动APP选择「套餐变更」
- 通过短信验证码或服务密码认证身份
- 选择生效时间（立即/次月）提交申请
跨地区业务办理说明
作为新型智慧营业厅，该网点支持全国跨区服务：
- 异地补卡需验证身份证原件及手机服务密码
- 套餐变更等基础业务不受归属地限制
- 特殊业务（如销户）仍需返回归属地办理
东塘营业厅通过线上线下融合服务模式，实现90%基础业务即时办理。建议用户优先使用APP完成套餐查询等常规操作，复杂业务可选择工作日上午错峰办理以提升效率。
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