一、运营主体差异
中国移动主营业厅（自营厅）由移动公司直营管理，工作人员均为正式员工并签订劳动合同，核心岗位如厅经理由总部直接派遣。普通营业厅多为合作模式，由第三方提供场地和基础人员，移动公司仅派驻关键管理人员并授予有限运营权限。
二、业务权限对比
主营业厅具备完整业务处理能力，支持包括跨区缴费、异地业务办理等特殊服务，可处理企业级复杂业务需求。普通营业厅受合作协议限制，主要提供基础业务办理，如套餐变更、SIM卡销售等，且无法受理跨区域服务。
三、服务范围区别
主营业厅通常配备以下服务模块：
- 全功能业务办理窗口
- 5G设备体验专区
- 企业客户专属服务区
普通营业厅受场地限制，多数仅设置基础业务柜台和自助终端，服务时间也相对固定。
四、设施与环境特点
- 智能化自助服务终端覆盖率＞90%
- 设置独立产品体验区与客户休息区
- 配备专业业务咨询台
主营业厅采用模块化设计理念，划分业务办理、产品展示、客户休息等功能区域，配备电子叫号系统和多媒体演示设备。普通营业厅布局相对紧凑，服务设施以基础功能为主。
主营业厅凭借直属管理优势和资源支持，在业务权限、服务范围及硬件设施方面明显优于普通营业厅，适合办理复杂业务或特殊需求。普通营业厅依托合作网络实现广泛覆盖，更侧重基础服务就近办理，两者形成互补的服务体系。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/85219.html
