一、合作加盟核心流程
中国移动外包营业厅合作加盟遵循规范化流程，主要包含以下阶段：
- 申请提交：通过官网或指定渠道提交营业执照、税务登记证等基础资质文件；
- 资质初审：由省级移动公司审核企业合法性、信用记录及业务匹配度，周期约3-5个工作日；
- 现场评估：对办公场地、客服团队、技术设备进行实地考察；
- 合同签署：通过评审后签订3年期合作协议，明确服务标准与结算机制。
二、资质审核标准解析
合作商需满足以下核心资质要求：
- 企业注册资金不低于50万元，具备电信业务经营许可；
- 拥有专业客服团队及CRM系统，客服人员需通过移动认证培训；
- 实体店铺月均终端销量≥10台，新开业店铺可追溯5个月数据；
- 承诺遵守”三不高于”价格政策，提供合法发票与售后服务。
三、合作模式与支持政策
合作商可选择的运营模式包括：
| 类型 | 服务内容 | 收益模式 |
|---|---|---|
| 终端特许经营 | 泛智能终端销售 | 销售分成+达标奖励 |
| 全业务代理 | 号卡/宽带/政企业务 | 佣金阶梯结算 |
| 专项权益合作 | 互联网/实体消费权益 | 用户激活分成 |
移动公司提供系统培训、运营指导及技术平台支持，重点城市配备专属客户经理。
四、招聘流程与岗位要求
2025年客服外包岗位招聘流程包含：
- 在线笔试：行测与职业能力测试，通过率约30%；
- 多轮面试：包含业务场景模拟与压力测试环节；
- 背景调查：核查征信记录与职业履历真实性；
- 体检签约：通过后5个工作日内发放正式offer。
核心岗位要求大专以上学历，持有通信行业资格认证者优先。
中国移动通过标准化加盟流程与严格资质审核机制，构建了包含终端销售、业务代理、权益合作的多维度生态体系。合作商需重点关注资质合规性与团队专业化建设，依托移动品牌资源实现共赢发展。
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