一、免费升级背后的真相
广州部分移动营业厅以”感恩回馈”名义致电老用户，承诺免费升级流量和通话时长，却通过验证码操作将套餐升级为高价全球通套餐。用户在下月账单中会发现费用激增30%-80%，且无法通过常规渠道取消。
更隐蔽的是，部分营业厅采用”试用期”话术，前2-3个月显示免费，后续自动转为收费项目。有用户反映，38元基础套餐因叠加”免费”流量包，实际月费达70元。
二、常见隐形收费手段
- 自动续费陷阱：免费体验期结束无短信提醒，默认用户接受收费
- 套餐绑定套路：升级主套餐后保留旧增值业务收费项
- 信用贷捆绑：0元领手机活动实际办理消费分期贷款
| 原套餐 | 升级套餐 | 隐形费用 |
|---|---|---|
| 78元/月 | 169元/月 | 虚拟网10元/月 |
| 8元保号 | 59元套餐 | 流量超额费20元/月 |
三、用户应对策略
- 立即通过移动APP在线客服撤销非自愿升级套餐
- 拨打10080投诉热线要求全额退费，坚持不接受部分退赔方案
- 保留通话录音和短信凭证，通过工信部官网提交申诉
广州天河区用户张女士通过工信部投诉，成功追回两年累计多扣的虚拟网费用1200元。关键要提供业务开通时的未告知证据。
广州移动营业厅的套餐升级服务存在系统性收费陷阱，2024年相关投诉量同比增长67%。消费者需警惕”免费””回馈”话术，定期通过官方APP核查增值业务，遇纠纷时应果断采取多渠道维权措施。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/86486.html
