2025年春节服务时间调整总览
中国移动全国各省分公司已发布2025年春节服务时间调整公告，其中除夕至初七（1月28日-2月4日）期间，各地营业厅实施差异化营业安排。福建移动自营厅在除夕当天营业至15:00，初一到初三调整为10:00-16:00；云南普洱分公司营业厅初一至初三则统一执行10:00-16:00的短时服务。
大年初一营业厅服务时间
根据区域划分，具体服务时间存在以下差异：
- 福建省：初一到初三10:00-16:00（福州地区延长至18:00）
- 云南省：初一10:00-16:00，初四起恢复正常
- 吉林省：各市自营厅采用轮班制，具体时段需查询当地公告
线上服务渠道指引
推荐优先使用24小时自助服务：
- 中国移动APP：支持缴费、查询、业务办理
- 微信公众号：关注“中国移动10086”办理紧急业务
- 支付宝生活号：搜索“中国移动10086”获取服务
- 10086自助语音：拨打后按语音提示操作
紧急业务办理指南
春节期间人工服务优先保障以下业务：
| 业务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 国际漫游开通 | 全天候人工受理 |
| 紧急停机/复机 | 9:00-21:00 |
| 全球通VIP服务 | 24小时专属通道 |
春节期间中国移动通过线上线下协同服务保障通信畅通，建议用户优先使用自助渠道办理常规业务，将人工服务资源留给紧急需求。注意初八（2月5日）起全国服务时间将全面恢复正常。
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