通过中国移动APP取消
登录中国移动APP后，点击底部导航栏「我的」进入个人中心，选择「已订业务」查看当前开通的服务。勾选需要取消的业务，点击退订按钮并二次确认即可完成操作。
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「业务办理」中的「已订业务」
- 点击目标业务的「取消」按钮
短信快捷退订方式
编辑短信「0000」发送至10086，可收到当前订购业务列表。根据提示回复对应序号，2小时内完成退订。
- 特殊业务需发送指定指令
- 部分套餐需次月生效
客服热线办理
拨打10086接通人工客服，提供身份证号和手机号码验证身份后，说明需取消的业务名称。客服将实时处理并短信确认。
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，在自助终端或人工柜台办理退订。特殊业务需签署《业务终止协议》并留存复印件。
网上营业厅操作
访问中国移动官网(10086.cn)，登录账户后进入「我的业务」模块，选择「业务退订」完成在线操作。
注意事项
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 主套餐变更次月生效
- 增值业务即时生效
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