服务密码修改现状说明
根据中国移动官方渠道信息显示，手机营业厅客户端当前暂未开放服务密码修改功能。但用户仍可通过其他官方渠道完成密码修改，包括网上营业厅、短信服务、客服热线以及实体营业厅等途径。
线上修改方法
中国移动提供多种线上修改方式：
- 网页端修改：登录省分移动官网，在「密码修改」页面完成短信验证与信息录入
- 移动APP操作：通过在线客服入口搜索「修改服务密码」，按指引完成身份核验
- 短信指令：发送
MMCZ#身份证号#新密码至10086
线下营业厅办理流程
实体营业厅支持密码修改服务，需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需修改密码的手机号码
- 填写《服务密码变更申请表》
建议提前通过10086查询营业厅实时客流量，避免长时间排队。
常见问题解答
Q：忘记原密码如何处理？
可通过短信发送CZMM#证件号#新密码#新密码强制重置，或通过APP人脸识别验证身份后重置。
Q：验证码收不到怎么办？
检查手机信号状态，确认未开启骚扰拦截功能。若超过5分钟未收到，可尝试重新获取或转人工客服处理。
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