一、营业厅位置与营业时间
中国联通泰山道24小时自助服务厅位于天津市静海区泰山道2号，地处静海开发区核心区域。该营业厅通过智能终端设备提供全年无休服务，用户可随时通过门禁系统刷身份证进入服务区。
二、自助服务终端操作指南
自助终端设备支持以下核心功能办理：
- 话费账单查询与打印
- 套餐余量实时显示
- 电子发票开具服务
- 基础业务变更申请
操作流程：点击主屏「业务办理」→ 刷身份证验证 → 选择服务类型 → 按语音提示完成操作。
三、线上自助查询方式
用户可通过以下渠道远程办理业务：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」→「详单查询」查看通信记录
- 微信公众号：绑定手机号后发送指令「CXYE」查询余额
- 官网自助服务：访问10010.com进入「已订购业务」管理界面
四、注意事项与业务范围
该自助厅暂不支持SIM卡补办等需人工核验的业务，涉及身份验证的重要业务建议工作日9:00-17:00办理。设备维护期间可通过终端机拨打紧急服务热线获取远程协助。
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