官网登录指引
- 浏览器输入官方网址 www.10010.com
- 点击导航栏「登录/注册」按钮进入认证页面
- 输入手机号码与服务密码完成登录，初始密码需修改后使用
使用随机密码登录仅支持基础查询功能，详单查询需完成实名认证
核心业务办理
登录后可办理的主要业务包含：
- 话费充值：支持银联、支付宝等多种支付方式
- 套餐变更：5G/4G套餐在线升级与降档
- 国际业务：开通港澳台长途漫游权限
- 宽带服务：办理FTTR全屋光宽带业务
部分业务办理需上传第二代身份证完成实名认证
套餐资费查询
可通过三种方式查询资费详情：
- 官网查询：登录后查看「套餐专区」展示的冰激凌、流量王等套餐
- APP查询：在「服务-查询-基础业务」查看实时用量
- 人工客服：拨打10010获取个性化套餐推荐
五星级用户可享特定套餐7折优惠，需前往营业厅验证身份
注意事项
2023年9月起，部分套餐变更后原套餐资源不再结转，国际业务办理需终端支持对应功能，建议办理前通过「套餐模拟器」预测费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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