一、基本作息框架
中国联通营业厅在全国范围实行基础服务框架：工作日普遍采用早9点至晚5点的服务时段，午间不中断服务。但具体执行中，北方冬季闭店时间可能提前至下午4点，南方则普遍延长至晚6点。
二、地区差异表现
省级分公司根据地域特征制定差异化管理细则：
- 西安高新营业厅：周六10点-16点开放，周日休息
- 重庆城口县网点：实行午间休息制(12:30-14:00)
- 安徽淮北网点：午间安排专人轮岗服务
三、周末服务安排
超过87%的营业厅保持周末营业，但存在三类服务模式：
- 双休日全开放：核心城区旗舰营业厅
- 单休日服务制：郊区及县级营业厅
- 预约制服务：特殊业务办理网点
四、节假日调整机制
春节等法定节假日实行弹性排班制度，具体表现为：
- 除夕至初二：50%网点暂停服务
- 初三起逐步恢复：安排值班人员受理紧急业务
- 清明/端午/中秋：缩短2小时服务时间
中国联通营业厅实行”全国框架+区域细则”的管理模式，建议用户通过官方网站、手机APP网点查询功能或拨打10010客服热线获取实时营业信息。
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