一、网上营业厅核心功能
中国石化网上营业厅提供全天候数字化服务，支持个人与单位用户通过B2C/B2B网银完成加油卡充值，充值金额最低500元且支持特殊数字组合。用户可在线完成等额/等余额预分配，并实时查询交易明细、卡片余额及历史订单。
- 网银充值：支持12家主流银行在线支付
- 预分配管理：包含快速分配与模板调用功能
- 业务查询：涵盖近6个月交易记录
二、加油卡办理全流程
- 线上渠道：
- 微信公众号：关注后通过「我要加油」入口完成实名认证
- 手机APP：使用「云发卡」功能生成二维码，线下激活
- 线下办理：
- 携带身份证原件及复印件至营业厅
- 单位用户需额外提供营业执照与介绍信
办理时间为工作日8:00-16:00，个人最多可持有3张实体卡。
三、线下服务指南
长江大道营业厅配备自助办卡终端，支持现场制卡与密码设置（6位数字）。增值税用户需通过单位网银完成企业账户绑定，充值记录可同步至财务系统。
四、常见问题解答
- Q：充值后金额未到账？
- A：建议等待10分钟后刷新，或拨打95554查询支付状态
- Q：密码遗忘如何处理？
- A：持身份证原件到任一营业厅办理重置
- Q：单位卡可否多人使用？
- A：支持主副卡管理模式，需在办卡时申请
通过线上线下一体化服务，用户可高效完成加油卡全生命周期管理。建议优先使用「中国石化」APP实现云端预分配，单位用户应提前准备电子营业执照以提高办理效率。
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