现状与问题表现
近期临县移动营业厅周边区域用户反馈，营业厅内部及附近500米范围内存在4G/5G信号不稳定的现象，具体表现为：通话断续率增加15%、数据传输速率下降至2Mbps以下、扫码业务办理延迟超过5秒。该问题在工作日高峰时段（10:00-12:00）尤为明显，已影响线下业务办理效率。
信号薄弱原因分析
经技术团队实地勘测，发现主要问题集中在三个方面：
- 建筑结构：营业厅所在建筑采用全钢结构，对高频信号产生屏蔽效应
- 基站负载：周边1公里内仅部署2个基站，高峰时段用户连接数超设计容量30%
- 设备老化：营业厅内部信号中继器使用超过5年，元器件性能衰减达40%
改善措施与实施计划
中国移动临县分公司已制定三级优化方案：
- 紧急措施（2025年3月）：在营业厅内部加装分布式天线系统（DAS），预计提升室内信号强度15dB
- 中期方案（2025年Q2）：新建微型基站3处，优化网络负载均衡算法
- 长期规划（2025年底）：纳入全县5G网络升级计划，更换全频段智能天线
| 阶段 | 完成时间 | 预期效果 |
|---|---|---|
| 设备安装 | 2025-03-25 | 基础业务恢复 |
| 基站调试 | 2025-04-15 | 峰值速率提升 |
| 全网测试 | 2025-06-30 | 稳定性达标 |
用户自助解决方案
在运营商完成网络优化前，建议用户采取以下临时措施：
- 优先连接营业厅提供的免费WiFi热点（SSID: CMCC-LXYYT）
- 使用中国移动APP进行线上业务预受理
- 在营业厅东南角窗口区（信号强度-85dBm）办理紧急业务
临县移动营业厅网络信号问题已纳入重点优化项目，预计3月底完成首阶段设备升级后可缓解基础业务办理需求。建议用户关注中国移动临县分公司官方公告，通过多渠道服务提升业务办理体验。
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