复工时间与营业安排
自2025年3月11日起，临沂移动各营业厅全面恢复线下服务，具体营业时间为：
- 工作日：上午8:30-下午18:00（午间正常营业）
- 周末节假日：上午9:00-下午17:00
各营业厅将根据实际客流情况动态调整窗口数量，建议优先选择线上渠道办理业务。
防疫消毒措施
为保障客户健康安全，营业厅严格执行以下防疫标准：
- 环境消毒：每日进行3次全面消杀，重点区域每2小时消毒1次
- 人员管控：员工每日岗前测温，全程佩戴N95口罩及防护面罩
- 设备防护：自助终端配备一次性手套，每台设备使用后即时消毒
| 物品 | 数量 |
|---|---|
| 免洗消毒液 | 每柜台1瓶 |
| 应急口罩 | 每厅50只 |
预约办理指南
推荐通过以下方式预约办理业务：
- 线上预约：山东移动APP”预约取号”功能
- 电话预约：0539-10086（每日8:00-20:00）
- 现场预约：营业厅自助取号机扫码预约
预约客户可享受专属通道服务，平均等待时间缩短至15分钟内。
注意事项
到厅办理业务请遵守：
- 全程规范佩戴口罩
- 配合体温检测及健康码核验
- 保持1米安全距离
- 建议单次办理时长不超过30分钟
出现发热等症状的客户可通过视频客服完成业务办理。
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