为何电信营业厅通告用户24小时内实名认证?

电信运营商实施24小时二次实名认证源于反诈法规要求,通过监控异常通信行为识别风险号码。认证流程包含线上核验与申诉机制,用户需及时完成验证避免功能限制。

政策法规的强制要求

根据《反电信网络诈骗法》和《网络安全法》相关规定,电信运营商需对存在异常通信行为的用户进行二次身份核验。该措施源于2022年六部门联合发布的清理整治通告,要求对涉诈风险号码实施动态管控机制。

为何电信营业厅通告用户24小时内实名认证?

异常使用行为的风险防控

触发二次认证的典型场景包括:

  • 高频次拨打陌生号码或发送短信
  • 激活后48小时内无通信记录
  • 跨地域频繁更换设备使用
  • 长时间未使用的沉默卡状态

这些行为可能被系统判定为电信诈骗工具特征,运营商通过AI风险模型实时监控异常通信模式。

用户身份核验的标准化流程

认证流程包含三个核心环节:

  1. 通过短信链接或营业厅提交身份证件
  2. 完成动态人脸识别验证
  3. 签署合规使用承诺书

系统将比对公安部数据库信息,整个过程通常在5分钟内完成。未通过验证的用户将被限制主叫功能,但保留接听和紧急呼叫权限。

用户应对指南

收到通知后建议立即采取以下措施:

  • 通过官方APP「电信营业厅」完成线上核验
  • 拨打10000号获取人工指导
  • 保留认证成功截图作为凭证

若对判定存在异议,可向省级通信管理局提交申诉材料,包括近三月通话详单和使用情况说明。

该机制平衡了反诈治理与用户权益保护,通过技术手段实现精准风控。用户应理解该政策的社会价值,遇到认证要求时主动配合完成验证,同时保留依法申诉的权利。

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