服务现状概述
义马供电公司作为市公司网格化供电服务机构，承担着辖区内6.89万用户的电力服务工作。其业务范围涵盖10千伏及以下电网建设、运维管理和营销服务，并特别设立配电抄表中心与供服中心提升服务效率。
充电服务时间说明
根据现有信息，义马地区尚未明确公示充电桩24小时开放政策。搜索结果中显示：
- 义马供电公司推广“网上国网”App实现业务“指尖办”，但未提及实体营业厅充电服务的具体时间
- 其下属千秋路供电营业厅公开地址与电话，但服务时间未在搜索结果中列明
- 24小时值班电话仅针对紧急抢修服务，未明确包含充电桩运维
服务模式与流程
义马供电公司当前充电服务包含以下特点：
- 业扩报装流程优化，充电桩业务可实现“上门勘查-资料收集-安装调试”一站式办理
- 通过13座10千伏开闭所实现95%以上线路互联互带，保障供电可靠性
- 供电服务站配备30支充电枪，但未明确是否支持夜间自助服务
用户反馈与建议
参考其他地区案例，武汉金银湖供电服务站通过“8+24”模式实现充电桩全天候开放，日均充电量达7000度。建议义马供电公司：
| 项目 | 当前状态 | 改进建议 |
|---|---|---|
| 服务时间 | 未明确 | 参考24小时自助营业厅模式 |
| 设施配套 | 基础充电设备 | 增设便民休息区与自助终端 |
综合现有信息，义马电业营业厅尚未正式推行充电桩24小时开放服务，但其线上业务办理体系与电网基础设施已具备扩展条件。建议用户通过0398-5655168联系千秋路营业厅或使用“网上国网”App获取实时服务信息。
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