退费公告办理指南
根据国网冀北电力有限公司乐亭县供电分公司公告，已销户客户可持以下材料办理结余电费退还：
- 个人用户：需提供身份证复印件及收款账户信息（含开户行联号），委托办理需补充授权委托书
- 政企客户：企业需提供营业执照和单位介绍信，已注销企业需提交工商注销证明，事业单位需提供组织机构代码证
办理时间为2024年11月起至2025年12月，需至属地供电所现场办理，收款账户名称与用电人信息不一致时需出具书面说明。
停电通知服务说明
供电公司通过多渠道发布计划停电信息：
- 线上渠道：微信公众号每日推送检修计划
- 线下公示：营业厅提前7日张贴停电区域图
突发故障停电可通过95598热线或”网上国网”APP实时查询恢复进度，重要用户建议自备应急电源。
线上线下办理渠道
- 线上服务：通过”网上国网”APP提交退费预审材料
- 营业网点：全县8个供电所均设专项服务窗口
- 自助终端：24小时自助机可打印电费清单和退费进度
服务承诺
严格执行国家电网”首问负责制”和”一次性告知”制度，退费业务办理时限不超过3个工作日，停电信息准确率承诺达99%以上。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/96128.html
