云南广电营业厅服务优化举措有哪些新进展?

2024年云南广电通过智慧广电固边工程、行政审批改革、基层服务网络优化等举措,实现边境网络全覆盖、审批效率提升40%、应急广播预警时效缩短至15分钟,形成“1小时响应、24小时修复”标准化服务体系。

一、智慧广电建设取得突破性进展

云南省通过智慧广电固边工程实现边境地区网络覆盖升级,在瑞丽等5个边境县建设3100余公里广电网络,完成133个抵边联防所高清互动电视部署,边境行政村网络通达率达100%。同时推进台站智慧化改造,在安宁、禄劝等地试点打造规范化、标准化发射台站,实现省市节目无线数字化覆盖。

云南广电营业厅服务优化举措有哪些新进展?

二、行政审批服务持续优化升级

全省广电系统深化“放管服”改革,推出三项创新举措:

  • 建立四级网办体系,实现广播电视节目制作经营审批全程电子化
  • 新设企业季度培训机制,2024年累计培训100余人次
  • 开展“月走访”服务,全年走访企业超80家,问题解决率100%

三、基层服务网络实现全域覆盖

全省构建标准化基层服务网络,玉溪市创新建立“1小时响应、24小时修复”服务机制,通过788个服务窗口和65个维修网点实现服务闭环。昆明市建成1478个公共服务网点,形成全域服务网络,城市应急广播试点项目投入资金67万元打造示范社区。

四、应急广播效能显著提升

2024年主汛期期间,全省应急广播系统累计发布防汛预警3700余条次,成功协助屏边县转移群众146人。通过深度融入“1262”防汛机制,实现与气象部门数据实时联通,预警信息平均触达时间缩短至15分钟。

服务升级成效

通过系列改革创新,云南广电公共服务实现三大提升:用户报修24小时办结率提升至96.61%,电子证照获取效率提高40%,基层服务满意度达100%。2025年将持续推进立法保障,拟发布《云南省广播电视公共服务保障实施办法》。

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