一、聚焦跨境需求，畅通国际支付通道
针对云南边境贸易活跃的特点，建设银行云南省分行在瑞丽、西双版纳等口岸城市实施三大举措：一是升级ATM、POS机外卡受理功能，支持VISA、MasterCard等主流国际卡种交易；二是开展商户外卡受理培训，通过图文标识指导商户快速识别支付方式；三是在昆明长水机场等重点枢纽设立多语种服务专柜，为外籍人士提供即时现金兑换、开户咨询等“一站式”服务。
二、升级适老服务，弥合数字鸿沟
通过“软硬件双提升”策略优化老年群体服务体验：
- 全省4932个网点完成适老化改造，配备老花镜、爱心座椅等设施
- 开设“即来即兑”现金服务专窗，布放3369台支持存折取现的ATM机
- 推出免手续费适老主题银行卡，全年累计办理上门服务5.87万次
三、创新数字场景，打造智慧金融生态
建设银行云南省分行构建“交通+消费+政务”多维支付场景：
- 在昆明、曲靖等9个城市实现龙支付公交地铁全覆盖
- 全国首创顺城停车场无感支付系统，年交易额破亿元
- 与中石油合作推出“智慧加油”，扫码支付占比达67%
四、完善政策协同，构建长效机制
建立三级联动机制落实《云南省优化支付服务实施方案》：
- 成立省级专项工作组，制定分阶段建设目标
- 设立瑞丽、景洪等5个边境城市示范点，开展商户受理标识标准化改造
- 建立季度督导评估制度，将支付便利性纳入网点考核体系
云南建设银行通过跨境服务提质、适老场景创新、数字生态构建和政策机制保障四位一体的改革路径，将“支付为民”理念转化为覆盖5000万客群的实际成效，为边疆地区金融服务的普惠性、包容性发展提供了可复制的实践样本。
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