一、政策办理条件
本地户籍居民持身份证原件即可办理，非本地户籍人员需提供居住地长期工作证明或学籍证明。代办业务需同时出示代办人与申请人身份证原件，未成年人需监护人陪同办理。
二、办理流程说明
- 携带证件前往云县广电营业厅或指定合作网点
- 填写《惠民服务申请表》并提交审核
- 选择套餐类型（含5G礼包/专属卡等）
- 完成费用缴纳并领取广电惠民卡
三、惠民政策内容
- 免费升级终端设备，简化电视操作界面
- 开通19套无线电视节目+18套广播节目
- 5G年卡套餐含100GB高速流量
- 特殊时段赠送《重温经典》影视专区
四、特殊群体优惠
残疾人、老年用户可享受：①设备安装费减免50% ②专属客服通道 ③上门维护服务。现役军人凭军官证可申领广电5G关爱礼包。
五、常见问题解答
设备故障可通过扫描二维码在线报修，惠民卡仅限本地使用且不可转让。套餐到期前30日会通过短信提醒续费，支持线上渠道办理业务变更。
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