京东通信网上营业厅服务终止公告解析
一、停服时间确认
京东通信官方公告明确显示，其网上营业厅将于2024年12月31日正式终止服务。该决定已通过官网公告、第三方媒体等多渠道同步发布，所有线上业务入口将在此时间节点关闭。
二、业务迁移安排
为保障用户权益，京东通信已建立完整的业务迁移方案：
- 微信营业厅成为唯一线上服务渠道
- 原网上营业厅功能模块全部迁移至微信平台
- 客服系统保持7×24小时在线服务
用户可通过扫码关注微信公众号完成业务过渡，相关操作指引已在停服公告中详细说明。
三、品牌背景说明
京东通信作为首批获得虚拟运营商牌照的企业，自2014年开展业务以来，已形成完整的通信服务体系：
- 2013年12月获得工信部虚拟运营商资质
- 2014年5月正式推出170号段服务
- 覆盖全国8个核心城市的基础通信网络
此次服务调整属于品牌战略升级的组成部分，不影响既有通信服务质量。
四、用户操作指南
建议用户按以下步骤完成服务迁移：
- 步骤1：微信搜索「京东通信」公众号
- 步骤2：完成手机号绑定验证
- 步骤3：在菜单栏选择所需服务
特殊业务办理可致电官方客服热线，实体营业厅服务不受此次调整影响。
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