7×24小时服务网络
人保中牟营业厅依托全国28000余个服务网点，构建覆盖城乡的应急救援网络。配备专业查勘团队确保事故发生后30分钟内抵达现场，针对异地出险提供全国联动的委托查勘服务，实现”一地投保，全国通赔”的便捷体验。
- 紧急道路救援：0451-95518专线全年无休
- 医疗费用垫付：三甲医院绿色通道
- 代步车服务：维修期间出行无忧
三重保障护航体系
创新推出”行车风险立方体”保障方案：
- 基础保障层：覆盖车辆损失、第三者责任等法定险种
- 风险防御层：新增自然灾害专项险、新市民专属保障
- 服务增值层：整合12个定损中心与百家4S店合作网络
特别为营运车辆定制”双倍误工补偿”，为新能源车开发电池衰减保障条款。
智能理赔新体验
通过”中国人保”APP实现三步极速理赔：
- 视频查勘：AI定损准确率达98%
- 电子单证：支持42种票据智能识别
- 进度追踪：区块链技术保证信息透明
重大案件开通”直赔快车道”，万元以下赔款72小时到账，结案满意度持续保持行业领先。
服务承诺
中牟营业厅践行”用心服务，用爱守护”理念，2024年客户推荐率达89%，累计为12万辆次车辆提供保障。通过持续优化”线上+线下”服务矩阵，构筑起行车风险的全周期防控体系，让每位车主真正实现”车行千里，人保相伴”。
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