安心守护：构筑全方位风险屏障
奉新营业厅延续人保财险专业优势，构建覆盖车损、三者责任、人员保障等多维度的风险防护体系。通过智能定损系统实现事故现场5分钟响应，90%小额案件当天赔付完成，为车主提供”报案-定损-维修-赔付”全流程无忧服务。
诚信保障：合规经营树行业典范
定期开展《民法典》专题培训，建立包含以下要点的合规管理体系：
- 季度普法讲座强化法治意识
- 投诉分类管理与首日化解机制
- 特殊群体服务规范公示制度
服务升级：智享便捷服务体验
创新推出”三化”服务模式：
- 线上化：电子保单自助下载、视频查勘功能覆盖率100%
- 适老化：保留传统现金缴费通道，配备双语服务专员
- 定制化：新能源车辆检测专区与专属保险方案
护航出行：温暖驿站全程相伴
- 高速公路快处快赔服务点
- 7×24小时道路救援专线
- 应急物资免费领取站
在2025年春运期间，累计处理道路事故237起，提供搭电换胎等紧急救援服务156次，发放应急物资包820份。
服务承诺
秉承”人民保险服务人民”宗旨，通过科技赋能与人文关怀相结合的服务体系，持续优化客户旅程地图，年服务满意度保持98.5%以上。
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