智慧网点建设新标杆
平安银行佛山分行通过智能系统重构物理网点空间，在禅城区季华一路打造的智慧新城支行，实现业务办理自助化率达85%，配备智能导览机器人、远程视频柜员等设备，形成“智能识别-精准分流-无感办理”全流程服务链。该模式已推广至全市30个网点，覆盖五区重点商圈与社区。
- 智能预填单系统：缩短业务办理时间40%
- AR理财展示墙：实时交互式产品说明
- 云柜台服务：7×24小时远程业务受理
口碑服务三大核心优势
连续五年蝉联佛山金融口碑榜奖项的平安银行，构建差异化服务体系：
- 新市民专属通道：提供异地社保代缴、信用白户融资等12项定制服务
- 银发关怀计划：全市网点配置助老设备，定期开展防诈知识讲座
- 企业服务直通车：中小微企业开户时效缩短至1.5工作日
科技赋能全流程体验
依托平安集团金融科技优势，佛山分行实现：
- 智能风控系统：实时监测异常交易，风险拦截准确率达99.2%
- 移动办公平台：客户经理外拓业务线上化率100%
- 数字孪生系统：网点客流量预测准确度超90%
客户见证与未来展望
某制造业企业主反馈：“通过智慧网点供应链金融系统，3小时完成500万授信审批”。2025年该行计划新增10家社区微型网点，深化“金融+科技+生态”战略，打造大湾区智慧金融样板。
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