业务效率

万源市罗文镇联通营业厅因服务态度差、业务效率低、投诉处理不力等问题引发用户不满。分析显示，员工专业性不足、系统承载能力弱及监管缺失是主要原因，亟需通过技术升级和服务体系改革提升用户体验。

丁营乡联通营业厅通过自助设备与人员培训提升业务处理效率，日常服务达标但高峰期存在窗口调度问题，建议优化资源配置机制提升服务稳定性。