业务覆盖分析

郑州主要营业厅已覆盖通信核心业务，但在政企服务融合与跨平台协作方面仍需优化。通过整合银行征信查询、建立企业专属通道等措施，可进一步提升综合服务能力。

云龙路营业厅24小时自助服务覆盖基础通信业务，但复杂业务需人工办理。设备维护和特殊业务时间限制影响部分服务连续性，建议结合线上渠道使用。