供电服务保障

英才路供电营业厅建立三级应急体系，配备双电源与移动服务车，通过智能化监测和标准化流程实现5分钟电源切换、15分钟服务恢复，2024年客户满意度达98.7%，打造电力应急服务标杆。

国网泰安供电公司通过建立专项检查机制、隐患闭环管理系统、24小时应急响应体系及常态化安全教育，全面保障校园用电安全。2024-2025年累计完成63所学校供电设施改造，实现校园用电事故零发生。

河桥供电营业厅通过建立全天候服务体系、标准化抢修流程、智能化技术支持和完备后勤保障，实现24小时快速响应。采用三级应急架构、数字化监控平台和物资储备网络，确保城区30分钟、农村60分钟到达现场的抢修标准，年故障修复率达99.6%。