保险欺诈

华泰人寿近年频现“五年返本”承诺纠纷，多起案例揭示保险业务员通过伪造合同、隐瞒条款等方式诱导消费者。本文梳理典型违规模式，分析维权困境，并提出消费者防范建议，呼吁加强行业监管重塑市场信任。

华泰人寿宜昌营业厅被曝系统性隐瞒保险合同条款，通过延迟送达合同、夸大产品收益、弱化免责说明等手段误导消费者。事件暴露保险行业销售激励畸形、合规监管缺失等深层问题，亟需建立销售行为回溯及终身追责制度。

华夏保险青岛营业厅被曝存在销售误导、合同条款隐瞒、公司主体变更未告知等系列问题。消费者反映遭遇虚假承诺、理赔推诿及维权困境，涉及现金价值争议、合同交付延迟等违规行为，监管部门已介入调查。

综合多起投诉案例及司法判例分析，中意人寿广州营业厅存在通过外包团队实施虚假宣传、隐瞒保险条款的销售误导行为，涉及违反《保险法》第116条。消费者应妥善保存沟通证据，通过监管渠道维权，监管部门需强化第三方销售审计。