全媒矩阵

菏泽广电营业厅通过构建全媒体服务矩阵、升级硬件设施、再造服务流程三大举措，实现业务办理效率提升40%、用户满意度达91%的显著成效。此次升级涵盖宽带网络改造、智能终端配置、服务标准优化等关键领域，形成线上线下协同的新型服务生态。